“刷单”乱象丛生 民宿业忌野蛮生长
近年来,伴随共享经济理念的流行和国内消费需求升级,民宿产业快速成长为旅游业的一个重要新兴业态,吸引了大批资本关注。
国家旅游部门统计数据显示,截至2016年年底,我国共有53852家民宿,预计到2020年,民宿市场规模将高达300亿元。
一方面是行业高歌猛进,各方资本都想分一杯羹,另一方面,行业发展面临的诸多短板日益凸显,还需改进服务质量和用户体验。笔者认为,民宿业切忌“一哄而起,一哄而散”,野蛮生长只会带来“眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了”!
“刷单”透支行业公信力。游客选择民宿时,订单量和真实评价是最重要的参考依据。但值得注意的是,民宿业“刷单”乱象丛生。一些人甚至靠“刷单”谋生,游客看到的订单数量或评价内容,都有可能是凭空编造的,有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。虽然国家层面正在加大依法治理的力度,但短期内彻底改变这一现状并不现实,还需加大治理力度,同时改变目前仅靠销售额、点评分等排序规则,给诚信商家提供更多机会。
服务影响消费体验。民宿让游客在异地找到了家的感觉,这是其有别于传统酒店的优势。但在服务上,还需向传统酒店业学习,制定规范的服务标准,比如卫生消毒、快速反应和解决问题、日用品配备等。笔者发现,有的民宿在住宅楼里,有的在老小区,比如房间清洁消毒是否执行了酒店业标准、是否有电梯、小件用品是否齐全、垃圾能否及时清理、消防措施是否到位等,这些因素直接影响游客的消费体验,目前却缺乏统一的标准。即便在同一连锁品牌下,不同民宿的服务标准也不尽相同,不利于行业健康发展。
安全隐患风险较大。酒店行业的消防监管比较严格,也有比较细致的规范。但是,城市民宿一般由个人住宅改建,达不到特种行业许可证的办理面积要求。虽然有关部门发布了《农家乐(民宿)建筑防火导则(试行)》,对民宿建筑消防、防火作了细致全面的引导和规范,但很多民宿并未达到规范要求。
民宿业不仅能提升游客消费体验,而且在保护传统文化、增加就业、拉动经济发展等方面均有较大积极影响。在民宿业态热闹繁荣之下,有关各方还需切实出招,完善政策引导,加强监管力度,破除发展难题,让民宿业走得更稳健。(王 晋)
关键词:
相关阅读
-
我国儿童成长发育进入平稳增长阶段 通讯
我国儿童成长发育进入平稳增长阶段《7岁以下儿童生长标准》明年施行... -
休舱:全球观速讯
11月25日,呼和浩特市水岸小镇1号方舱医院休舱。当日,随着该方舱医... -
航天新征程|神舟十四号乘组:中国空间...
人民网厦门11月25日电(记者赵竹青、张克非)中国空间站等你来出差!1... -
卡塔尔世界杯何以钟情中国新能源客车?
“在整个世界杯期间,我和我的同事都将驾驶这些巴士,将观众送到各... -
当前热点-央行宣布全面降准 释放长期资...
中国人民银行决定于12月5日降低金融机构存款准备金率0 25个百分点... -
央行降低金融机构存款准备金率 释放长...
(记者吴秋余)为保持流动性合理充裕,促进综合融资成本稳中有降,... -
10月货物和服务贸易进出口规模同比增长5%
(记者刘开雄)国家外汇管理局25日发布数据显示,2022年10月,我国... -
重点聚焦!内蒙古新增本土确诊病例116例
11月25日0—24时,内蒙古自治区报告新增本土确诊病例116例,其中呼... -
我区向实体经济和房贷客户让利近54亿元_看点
本网讯(内蒙古日报社融媒体记者李永桃)“按照国家做好普惠金融‘减... -
【书写乡村振兴奋进画卷】“万企兴万村...
前不久,自治区民营百强企业蒙泰集团与伊金霍洛旗红庆河镇哈达图淖... -
观察:【众志成城 同心抗疫】首府金融...
本网讯(内蒙古日报社融媒体记者郑学良)11月25日,记者从呼和浩特市... -
1-10月我区民间投资占全部投资55.2%|当前看点
本网讯(内蒙古日报社融媒体记者杨帆)自治区统计局消息:今年1-10月... -
全球热头条丨【学习宣传贯彻党的二十大...
11月10日,张跃清忙碌完核酸检测任务后,急匆匆地赶回村委会,带领... -
航天新征程|杨利伟:中国空间站时代脚...
人民网厦门11月25日电(记者赵竹青、张克非)11月25日,由中央网信办... -
滚动:个人养老金制度启动实施
25日,人力资源社会保障部宣布个人养老金制度启动实施在北京、上海... -
内蒙古大部分地区将迎入冬以来最强寒潮...
新华社呼和浩特11月25日电(记者哈丽娜)记者从内蒙古自治区气象局了... -
“顶流”到阶下囚!吴亦凡一审被判13年...
11月25日,北京市朝阳区人民法院一审公开宣判被告人吴亦凡强奸、聚... -
个人养老金36个先行城市或地区名单发布...
个人养老金制度启动实施,北京、上海、广州、西安、成都等36个先行... -
越冬候鸟“做客”额济纳旗
初冬时节,在额济纳旗沙日淖尔水库,数量众多的赤麻鸭、灰雁、大天... -
俄今年大豆收成创纪录-每日速看
新华社莫斯科11月24日电(记者刘恺)俄罗斯农业部24日发布消息说,今...