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近日，记者从包头市行政审批和政务服务局了解到，包头12345政务服务便民热线为市民开通多个咨询和诉求渠道，提供咨询、诉求、建议、投诉“一站式”受理服务。

市民可关注“包头12345”微信公众号，点击下方菜单“微诉求-我要诉求”，按照页面操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容后提交。也可以通过公众号查阅服务事项清单、办事指南、诉求办事进度。

下载并进入“蒙速办”APP，点击下方“服务”，在“办事服务”栏目查找“包头12345”或在页面上端搜索“包头12345”，点击我“我要诉求”，按页面操作提示填写诉求内容并提交。

关注“24小时警局”微信公众号，上划页面找到“包头12345热线点此进入”，按页面操作提示填写诉求内容并提交。

登录“包头市政务服务便民热线”网站，在网站首页找到“网上受理”填写问题或诉求后提交。通过网站首页右侧的“个人中心”，可查询问题或诉求处理结果。通过主页上的“便民知识”专栏，可查看各旗县区、各承办单位、高校高职院校发布的便民信息。(记者 赵永峰)

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