近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》(以下简称《意见》)，对加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作作出安排部署。《意见》要求，要构建严密防范体系，强化宣传教育，建立全方位、广覆盖的反诈宣传教育体系，开展防范电信网络诈骗违法犯罪知识进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业活动，形成全社会反诈的浓厚氛围。

由于老年人群体金融知识相对薄弱，抵御金融风险能力不足。近年来，许多不法分子将“魔爪”伸向了老年人群体，凭借层出不穷、花样不断的诈骗手段，骗走老年人辛苦攒了一辈子的积蓄。

近日，平安普惠甘肃分公司志愿者联合兰州市公安局七里河分局、兰州市敦煌路街道柳家营社区，走进社区针对“银发”老年人群开展主题为“提高老年防骗‘免疫力’，用心守护长辈‘钱袋子’”的守护者行动。

活动中，志愿者们联合公安反诈民警及社区志愿者，采用甘肃本土方言以“搭台演戏”及“反诈先锋大赛”的形式，向社区老年人群进行金融消费者权益保护宣传，提醒老年群体警惕中奖、投资、养生、旅游等诈骗套路。切实帮助老年人群提高金融知识水平、金融风险防范意识和自我保护能力。

其中，“反诈先锋大赛”也分为线上知识问答和反电诈“秘笈”现场打卡两部分。活动参与者除了可以参与“平安守护者行动”金融消保知识问答并领取礼品外，还可现场参与“打骗子”互动游戏领取惊喜礼品。除此之外，活动中还穿插了精彩的反诈节目表演，使得现场群众频频叫好。期间，反诈民警以法律政策解读、典型案例剖析、投资风险教育等方式，联合平安普惠反诈志愿者向社会公众宣传电信诈骗的违法性、危害性及其表现形式等，提示广大人民群众提升防范意识，保护自身财产安全。附近街道超百名居民参加了现场活动，现场居民反映热烈，频频与民警和志愿者互动，形成了良好的金融安全及反诈骗知识学习氛围，有效提升了社区居民金融素养，增强了市民识别和防范非法金融活动的能力。活动当天共计发放超千份消保资料。

为了从源头上提升民众识别与抵御电信网络诈骗的能力，平安普惠自2018年便开展金融素养提升计划，通过“守护者行动”联合各地监管、公安、社区、高校及媒体等权威单位，共同开展金融反诈宣传活动，利用短视频、互动游戏、防诈小品、反诈读物等形式，搭建线上+线下全覆盖反诈科普网络，定向赋能小微群体、新市民、老年人群、学生群体等金融素养弱势人群，进一步增强民众对电信网络诈骗的风险防范意识。

线下：“平安守护者行动”守护群众“钱袋子”

在线下，通过和公安机关合作的多年来，平安普惠甘肃分公司发动一线员工，联合公安、监管、社区街道共同开展金融反诈宣传活动，通过线上+线下全覆盖等形式，进一步增强民众对金融诈骗风险防范意识。截至目前，平安普惠甘肃分公司已累计开展线下活动超50场，近1000名一线员工化身消保志愿者，向市民分发反诈宣传资料10万余份，为超20万人送去“金融守护”。同时，平安普惠甘肃分公司还与辖区派出所共同设立警企联动办公室，实行联动共治，着力推进防范金融电信诈骗治理工作，多维提升广大人民群众的金融安全素养，在保障人民群众、小微企业财产安全上狠下功夫，充分为人民群众办实事。

线上：“人间清醒反诈官”揭露骗子诡计

在线上，平安普惠与甘肃省公安厅、新浪财经联合开展“钱袋子守护计划”，通过反诈漫画、反诈视频等丰富多元方式，普及金融知识，提升金融借贷及理财防骗意识，保护金融消费者权益。“钱袋子守护计划”也得到了消费者高度关注，截至发稿时，相关话题在新浪微博已获4.1亿阅读，近5.5万网友参与讨论，不仅如此，甘肃省公安厅、兰州市公安局、七里河公安分局等全省超过20家公安单位第一时间参与转发和讨论。

针对当前疫情防控形势复杂多变的特点，平安普惠快速响应，将金融反诈宣传活动“搬到”线上，联动反诈中心与权威媒体，创新短视频、在线直播等反诈形式，拓宽反诈宣传覆盖面和获得性，助力疫情防控不放松，金融科普不断档。

“保护+赋能”双重提升金融消费者素养，是平安普惠甘肃分公司的责任。目前“平安守护者行动”仍在持续进行中。作为普惠金融市场重要的创新驱动者和领导者，平安普惠在输出金融服务的同时，将积极承担起“赋能者”的角色，关注金融消费者的成长性、可持续性，线上、线下多维度提升广大金融消费者金融素养，让更有温度的金融常伴身边。

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