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韵达股份(002120)08月07日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：您好，请问截止到7月30号，贵公司有多少股东人数？

韵达股份董秘：您好，尊敬的投资者，感谢您的关注。公司股东人数情况请参考公司披露的定期报告相关章节内容。谢谢！

投资者：请问韵达股份(002120)对快递数据是否有统计分析，以更高效服务于客户，并用于资源人力物力分配，提高生产效率？公司是否有大数据技术储备？是否会借助于人工智能进行数据分析？

韵达股份董秘：您好，尊敬的投资者，感谢您的关注。公司持续夯实推进数字化在各服务环节的全面应用，结合AI、大数据等技术，系统化打造面向不同使用者的数字化服务，全面打通网络信息实时沟通渠道。客户服务提升方面：基于大数据分析技术，通过智能外呼机器人(300024)自动外呼网点播报揽收情况，提醒网点应揽尽揽，全力保障快件及时送达，提升客户收寄件体验；中转效率提升方面：用操作排班系统统筹卸货效率、用设备 PLC 控制器实时设备运行监控、用机器学习实时预测分拨落货、用智慧视觉实时格口监控、根据订单货量预测，进行车辆调度；运输效率提升方面：根据大数据呈现的运输车辆、货运量和包裹节点，利用数据系统进行动态路由调整，提高发车管理与装载率的匹配程度，持续推进“加盟商直跑”，降低单票运输成本。谢谢！

投资者：请问1、截止23年6月10号公司股东人数是多少？2、菜鸟供应链受让申通25％股权一事，贵司怎么看3、阿里巴巴创投持有公司2.06％股份是否有减持迹象，或者正在减持？4、对于贵司自上市以来股价连续下跌的情况，贵司是 觉得公司市值被低估？5、贵司的新利润增长点是什么？拿什么回馈投资者？6、贵司经营是否出现问题？各区域是否运转正常？7、对于2023年业绩贵司有什么前瞻？请回复，谢谢！!

韵达股份董秘：您好，尊敬的投资者，感谢您的关注。公司股东人数情况及前十大股东持股比例变动请参考公司披露的定期报告相关章节内容。公司坚持“全网一体、共建共享”发展理念，紧紧围绕客户多元化需求，以适应当前行业高质量发展的要求；通过增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平，提升售后服务响应，提升消费者满意度，持续强化品牌价值；通过强化数字链路建设，赋能网络、赋能加盟商，共同服务客户、开拓市场，通过一流的网络建设，为商家、客户和消费者提供一流的服务。公司2023年业绩请持续关注公司后续披露的定期报告。谢谢！

投资者：近日，浙江义乌邮政局，市场监督管理局等部门联合下发文件要求禁止价格战。请问韵达股份的快递是否有参与价格战，是否低价恶意竞争的行为？8月份后的下半年快递价格是否会回升？

韵达股份董秘：您好，尊敬的投资者，感谢您的关注。高质量发展、高品质服务已逐步成为行业发展的共识，公司始终认为优秀的服务质效是获取客户信任的关键因素。快递行业单票价格受供需关系影响呈现市场化的季节性变化，淡季出于供给需求关系的变化以及网络均衡性的考虑，市场价格可能有正常波动；在进入业务旺季时，快递企业为保障服务时效和服务质量，采购部分临时产能导致的临时成本上升，一般会与客户友好协商，通过终端价格向市场传递。谢谢!

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