洞察 社交赛道方兴未艾,陌陌伴伴Soul的路径探索
根据《 2022 年数字中国发展报告》显示,截至 2022 年 12 月底,中国互联网用户数量突破 10 亿人,高达94.8%的网民在使用直播工具和社交工具;移动互联网直播用户人数高达7. 51 亿。
中国互联网用户的基数发展的第 一波红利来自技术变革,包括智能手机的普及、LBS(基于位置的服务)技术的应用等,以微信、陌陌为代表的社交软件快速发展。
(相关资料图)
而后伴随着4G技术普遍应用和5G技术的推广,用户快速从图文时代过渡到短视频、直播的视频时代,以伴伴、Soul为代表的社交软件凭此青云,扶摇直上。
移动互联网时代,熟人or陌生人社交
与早期的聊天室、BBS和后来的贴吧、QQ群陌生人社交性质不同,微信最初利用LBS打造了“附近的人”功能,此功能的火热与年轻人社交旺盛的需求密不可分,“漂流瓶”也成为新城市人抒发心意,甚至是情绪发泄的途径。很快,微信意识到,要与个人真实生活保持同步,使用该功能意味着陌生人社交与熟人社交混为一体,逐步淡化陌生人社交的功能,主打熟人社交。
而同样使用LBS地理位置、兴趣标签和大数据技术进行用户匹配的陌陌、伴伴和Soul则大获成功,相近的地理位置给用户一种“他/她就在我附近”的错觉,兴趣和标签的匹配使得用户更容易产生有共同话题共同喜好的印象。细究之下,彼此的生活有交集、路径有重叠、爱好有相似,则更有机会从线上聊天转为真实的线下社交。
而与熟人社交圈分开,与陌生人社交十分便捷,陌陌、伴伴和Soul为代表的社交软件因此深受用户欢迎。但是,这种便捷也为他们埋下了负面标签的种子,在很多人眼里,异性之间的陌生人社交必然是为了发展超越友谊的关系,如果发展太过便捷和迅速则容易沦为肉体关系,某某软件是“约炮神器”之名由此而来。
此时,微信用户数已然破亿,这也能直接表明熟人社交与陌生人社交的极大差异。社交是刚需,但熟人的信息同步比陌生人社交更刚需,用户需要先利用熟人社交APP生活、工作,而后才轮到作为消遣的陌生人社交,甚至不是所有用户都会有这个消遣需求。“约炮神器”的称号则使不少用户耻于展示自己与该APP有关联,会在APP中屏蔽手机通讯录的联系人,这与熟人社交的情况截然相反。
更重要的是,这些社交软件本身并不站出来反对这一称号,越来越多目的性极强的用户涌入其中,挤压了其他普通社交用户的使用空间,一些原本希望轻松社交消遣的用户却容易收到“约吗”或更加直白的骚扰信息,不少用户便会选择更换平台以满足自己的陌生人社交需求。如此一来,交流环境对剩下的普通用户就更不友好。
直播+游戏+社交,模式创新加速社交破壁
快速城市化的近十年,大量来自乡镇的青年人进入北上广深等一线城市和省会城市,由此带来的产业升级进一步吸纳了更多外来人口,而背井离乡、工作时间长等现实因素压抑不住旺盛的社交需求,只不过社交形式更多的从线下转到了线上。
如今,“直播+游戏+社交”成为多数人生活中娱乐消遣和社交的重要方式。
网络直播作为一种新的传播形式,原本是一种有趣的互动方式,但直播行业从诞生之初就纷争不断,多乱斗,少合作,既损伤了行业的利益,又让用户倍感疲惫,体验感大大降低。当竞争只追求速度以及效率,而全然不顾用户的感知时,那么注定将造成两败俱伤的局面。
精品内容和社交模式创新培养,无一例外的成为陌陌、伴伴、Soul等社交软件长期的战略之一,包括主打熟人社交的微信。
在陌生人社交赛道,陌陌、伴伴、Soul,堪称国内社交领域应用的里程碑。
比如伴伴,在游戏形式上,通过互动游戏、才艺对垒,进行线上实力较量,创新的直播形式;而在互动内容上,陌陌联动舞蹈、颜值、音乐、娱乐等多个内容品类,打造出更加多元化、涵盖范围广、有深度的高品质内容,满足广大观众对内容的期待;而Soul则更多的将核心技术用在匹配技术上,大量兴趣标签和基于LBS的技术的用户匹配模型,使得用户在使用过程中,更能快速找到志同道合的朋友。
业内普遍评价,陌陌、伴伴、Soul等社交软件打造了行业一种创新的“社交”模式,他们或以大数据和兴趣标签为技术支撑,或以流量优势和粉丝基础,更重要的是,或以用户为先的理念实现“社交破壁”的效果,推动“直播+游戏+社交”的行业整合。
伴伴、Soul后起之秀,老选手陌陌寻找新增长点
2022 年 3 月底,国家互联网信息办公室等机构联合发布了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》,对直播行业和社交软件进行严格监管和规范,这使陌陌依靠用户观看娱乐直播等方式来赚取打赏分成受到限制。
拉新难,用户留存难,这是陌陌用户增长遇到的问题,陌生人社交平台的性质决定了用户能迅速开启新的交流和关系,却很难在上面长久保持这种关系。互动变多、关系升温以后,用户很可能选择加微信继续聊天。
伴伴、Soul和探探至少还拥有占据Z世代用户心智的优势。易观千帆数据显示,陌生人社交赛道内年轻用户占比最 高的为Soul, 24 岁以下约占22%,24- 30 岁约占25%;其次为探探, 24 岁以下约占20%,24- 30 岁约占25%;陌陌 24 岁以下的用户约占16%,24- 30 岁约占27%;此外,伴伴上年轻人的占比也高。
根据调查显示,在 2015 年,陌陌 30 岁以下的用户占80%以上,现在运营了 11 年的陌陌其用户不再年轻,新赛道屡现实力选手,寻找新增长点成了陌陌如今的当务之急。
移动互联网时代,各行业发展纷繁多样,社交赛道方兴未艾。
未来,在5G以及人工智能技术的引领下,社交赛道究竟走向何方,还未可知,不过可以肯定,内容丰富、信息安全和模式创新三者缺一不可。
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