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新年伊始，国家能源集团乌海能源公司老石旦煤矿一派火热的生产景象。在距离地面大约7500米深的井下作业面，综采队的工人们各司其职，有条不紊地检查机器设备和工作环境，开展风险预控。中午1点，随着带班队长王博发出“经检查，设备符合开机条件，开机！”的指令，坐在智能化操作仓里的集控操作工王瑞春按下启动按钮，皮带运输机、破碎机、转载机等依次被唤醒，采煤机按照事先输入的指令开始进行记忆割煤……

入冬以来，乌海能源公司积极践行央企稳增长保供应的责任担当，全力做好原煤生产、发运，为保障区域迎峰度冬作贡献。

这个冬天，乌海能源公司按照《迎峰度冬能源保供工作方案》，从强化生产组织、筑牢安全防线等5个方面详细部署，细化18项重点工作分工。同时加强“日保供”计划兑现，每天对7个生产矿井、1个洗煤单位的生产、内调、地销、出区进行精准调度，确保“日计划、日兑现”。

在这个过程中，乌海能源公司充分发挥战略长协供煤优势，健全完善客户服务保障体系，实施重点用户产品质量全过程跟踪，并持续融入区域煤电一体化“集中统一营销”格局，精准产品定位，拓展潜力市场，促进产销平衡。并全力开通产品外运新路线，积极与内蒙古东乌铁路公司、内蒙古三新铁路公司、宁夏西创运通供应链公司沟通协调，开通东乌铁路产品外运，确保精煤产品外销顺畅。

数据显示，2022年乌海能源公司商品煤产量累计完成计划的126%，销售量超计划351.62万吨，完成计划的137%。切实发挥了能源保供“稳定器”和“压舱石”作用。　(内蒙古日报社融媒体记者 郝飚 通讯员 臧贻敏)

关键词： 铁路公司 客户服务 应的责任