新华保险临沂中支本部早会现场，总能看见一个熟悉的身影，她熟悉每阶段的工作节奏，在早会中积极发言、互动，散会后主动帮助新伙伴......她就是新华保险临沂中支本部营业部经理刘红玉。自2010年扎根临沂新华以来，一干就是13年。

从业以来，刘红玉曾先后荣获总公司精英俱乐部功勋会员、总公司四星级讲师称号，连续2年达成IDA铜龙奖，并于2016年到人民大会堂参加表彰庆典。

(资料图)

脚踏实地 心无旁骛

从事保险行业之前，刘红玉经营了一家美容美发店，店铺生意一直很红火。2010年，刘红玉在为女儿购买教育储蓄保险的过程中，了解了新华保险，并对保险行业产生了兴趣，由此开启了她的保险之路。

换一个行业到适应一个行业其实并不容易，更何况刘红玉并不是土生土长的临沂人，客户在哪里找，市场向哪里拓，这都是她面临的问题。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。刘红玉凭借她对保险行业的热情，在严寒的三九天，她手拿单页，白天跑市场，晚上跑夜市，面对拒绝，刘红玉都能以积极的心态看待，也正是因为这样，她成长飞快。刘红玉锁定临沂物流园区、玻璃市场、板材厂等商业区，长期定点做基础服务，通过平时积累与后续跟进，她成功开拓了陌生客户市场，为自己后续保险事业的发展打下了基础。从入职到现在，刘红玉一直保持着持续绩优，目前已经连续130个月。

“保险之路就是源于对目标及时间的坚持”，这是刘红玉的人生信条。自进入保险行业以来，刘红玉便脚踏实地前行，誓要走出一条广阔的大路。对自己，她严格要求，给自己设定目标，不论春夏秋冬，不论刮风下雨，一步一个脚印，兢兢业业，初衷不改。

鼓足干劲 铆足拼劲

刀在石上磨，人在事上练。2014年，刘红玉萌生了晋升主管的想法。想要晋升，就要改变之前单枪匹马、孤军奋战的工作模式。组建团队、高效增员，刘红玉说干就干，不为别的，就为了自己心中的晋升目标。没有增员对象，她就去拜访邻居、亲戚、朋友。终于，通过自己的努力，刘红玉于2014年9月份成功晋升主管层级。但这并没有让刘红玉停下脚步，她又向着晋升部经理迈进，仅用半年时间，她就成功晋升部经理。

刘红玉说：“没做团队之前有时候遇到难题，可能就偷懒混过去了，但做了团队之后，组员问你问题，不会的，你就会逼着自己去学，你得帮助他们成长和进阶。”没有人天生适合做团队长，组员的成长会督促自己更快地成长。

2023年，刘红玉起初预计在9月份达成IDA,但7月23日参加了山东分公司准IDA会议，与参会人员沟通交流后，她改变了自己的想法，要求自己必保7月份达成IDA。通过自己的努力，刘红玉比既定目标提前两个月，于7月28日成功达成国际龙奖IDA。

刘红玉凭借着自己的干劲和拼劲，咬定目标不放松，完成了她在保险事业上的一次次蜕变。

用心之至 服务为先

刘红玉的客户群体很多是企业主。为了给他们提供更优质、更专业的服务，刘红玉通过持续学习，不断提升专业技能。同时她还拓展增值服务，开展丰富多样的客户活动，让客户真正体会到服务的温暖。

在一次拜访时，刘红玉就与客户发生了一件温暖的故事。客户是一位50多岁的独居阿姨，在沟通中，刘红玉发现客户的鞋子已经破旧磨损，便随即去商场为客户买了一双新鞋，当场给客户换上，刘红玉的这一举动让这位年过50的阿姨流下了感动的泪水，她说“红玉比我的亲儿女还贴心，她的服务是一流的。”

其实，刘红玉不仅对待客户贴心，对客户的家人也同样细心。每逢节日，她都会去看望客户的父母，为老人们送去节日的问候和礼物。刘红玉这一系列暖心的行动，得到了客户的高度认可，同时也拉近了和客户间的关系，提高了客户的粘性。

心中有目标，脚下有方向。未来，刘红玉将怀揣着对公司、对产品、对客户、对目标的赤城与热爱，继续在坚持梦想的道路上勇往直前。

(武娜娜)

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