聚焦F端B端,平安健康打造HMO模式新生态
在医疗改革和健康管理需求日益增长的背景下,平安健康凭借其独特的商业模式和前瞻性的战略布局,正积极探索并引领管理式医疗在中国市场的发展。近日,平安健康公布了其2023年年度业绩报告,显示公司在深化管理式医疗战略、优化业务结构方面取得了显著成效,全年营收达到46.7亿元,毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%,接近盈利目标。
聚焦F端B端市场,推动管理式医疗落地
平安健康的管理式医疗模式以客户需求为导向,注重提供个性化的医疗健康服务。公司敏锐地洞察到F端(金融端)和B端(企业端)市场健康管理需求的持续增长,并据此调整战略,将服务重心转向这两个市场。这一策略的调整不仅基于平安健康对市场趋势的深刻洞察,也源于其丰富的金融端和企业端客户积累。
在F端市场,平安健康依托平安集团在金融领域的强大实力,为商保及银行等综合金融业务客户提供线上线下一站式、7×24小时主动式的医疗健康管理服务。通过与寿险、产险、健康险、银行等合作,平安健康根据不同金融业务的用户画像和医疗健康需求开展产品融合、权益采购、增值服务等创新业务,实现了金融与医疗健康的深度融合。
在B端市场,平安健康则通过提供专业的企业健康管理服务,满足企业员工的多元化健康需求。公司推出的“体检+”和“健管+”两大解决方案,分别针对体检板块和健康管理板块,为企业提供定制化的健康管理服务。通过定制体检方案、出具企业团检报告和保健医生全流程咨询指导等增值服务,平安健康为企业员工打造了全新的体检体验;而通过线上门诊、线下就医和名医服务等多途径就诊服务,平安健康全面守护了企业员工的健康。
双向赋能,平安健康与管理式医疗共成长
平安健康在管理式医疗领域的成功实践,不仅为自身带来了新的增长点,也为广大用户带来了更加便捷、高效的健康医疗服务。在推进管理式医疗模式落地的过程中,平安健康不仅注重服务的质量和效率,更强调与合作伙伴的双向赋能。
一方面,平安健康借助其在金融端和企业端的客户积累,快速切入F端和B端市场,为合作伙伴提供优质的医疗健康服务。同时,平安健康还积极寻求与其他企业的战略合作,共同探索新的健康医疗服务模式。例如,平安健康与中源协和细胞基因工程股份有限公司正式宣布达成战略合作,共同探索细胞健康管理服务新模式,为用户提供更优质、便捷的个性化健康医疗服务。
另一方面,平安健康也通过提供专业、优质的医疗健康服务,进一步提高了平安集团金融或保险产品用户的黏性和认可度。通过将金融的低频服务转变为医疗健康的高频服务,平安健康有效增加了客户的复购率,为平安集团的业务发展注入了新的动力。
展望未来,平安健康将继续深化管理式医疗战略,优化业务结构,提升服务质量和效率。同时,平安健康也将继续关注市场需求变化,不断创新服务模式,提升用户体验,为实现高质量发展奠定坚实的基础。
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