今年以来，演出行业的火热大家有目共睹，随着众多知名艺人官宣举办演唱会，抢票也一度登上热搜。据了解，今年演出市场复苏后，演出需求过于集中爆发在这些艺人的演唱会上，再加上黄牛的猖獗，相对而言门票更难抢了，“粉丝确实不好买到票”。

据中国演出行业协会发布的《2023上半年全国演出市场简报》显示，2023年上半年，全国演出票房收入167.93亿元，与去年同比增长673.49%；观众人次则达到6223.66万，同比涨超10倍。

艾媒商情舆情数据监测系统显示，在2023年7月之后，演唱会的相关话题热度呈现迅速增长。2023年1-7月的热门演唱会包括周杰伦、五月天、陈奕迅、TFBOYS等。2023年中国演唱会相关话题讨论度最高的是周杰伦，其次为五月天。

(资料图片仅供参考)

艾媒咨询创始人兼CEO张毅认为，暑期演唱会市场“旺季”来临，演唱会持续高温，成为文旅复苏的“流量密码”。

演出市场火热的同时，消费者的感受却并不好。据中国消费者协会发布的《2023年“6·18”消费维权舆情分析报告》显示，今年“6·18”期间，共收集有关“演出票务”类负面信息1097844条，负面信息呈集中趋势。

大麦网是薛之谦、鹿晗、张杰等演唱会的总票代，TFBOYS的独家票代。范志辉告诉中国新闻周刊，大麦网是很多演唱会的总票代，目前市面上演出活动承办公司基本都是和大麦网这样主流的票务平台合作。

张毅指出，大麦网近期受争议较多，原因在于很多演唱会的票被“截和”，但到底是在哪个部分被截，外界并不清楚。

中国传媒大学文化产业管理学院文化法治研究中心主任郑宁则认为，这些热门演出门票一票难求，一方面是因为演出资源有限，另一方面和黄牛哄抬炒作有关。此外，还因为一些票务平台占据了市场垄断地位。

事实上，大麦网入局票务市场多年以来，多次深陷舆论风波。早在前几年，代理销售英雄联盟全球总决赛门票的大麦网，就因为预售过程中系统崩溃遭到电竞爱好者的口诛笔伐。此外，开票五分钟后便有黄牛在倒卖门票，并且价格不菲。

大麦网当时发布了一篇名为《系统崩溃问题我道歉；黄牛这个锅我不背！》的声明，声明中提到全部门票销售合法合规。此外，大麦在声明中开通了两个打击黄牛渠道，表示愿意接受来自社会各界的监督，与大家联手打击黄牛。

近日，面对网络上流传的TFBOYS十年之约演唱会的大量高价黄牛票，大麦官方提醒观众，不要相信黄牛。

从现实状况来看，如何打击黄牛，已经成为票务平台最大的挑战。大麦回复，今年2月至6月，大麦已拦截黄牛下单5200万次，此外，大麦对使用恶意软件刷票的拦截率已达99%。大麦网还强调，今年演出市场十分火热，“黄牛”抢票手段也是不断翻新，目前对平台的防控体系进行了提档升级。

也有不少演唱会、音乐节主办方观察到，早先通过技术刷单的黄牛是1.0版本，通过真人把控多个身份证则是2.0版本，今年的3.0版本则是黄牛直接链接了“粉牛”群体，这些情况的变化不止是引发市场的混乱，还会导致舆情发生。

如何面对这样快速变化的市场环境？

刘新波提到，大麦网与主办方关系紧密，官方代理承印票务，按票面价格售卖，走单一定价模式，不溢价，不打折。这种模式保障了演出票的真实性和准确性，但是在快速发展的票务市场背景下，定价售卖难以灵活应对“稀缺票难买、小众票难卖”的市场局面。

他进一步强调，要想更好地适应市场的发展，大麦网要完善售票、退票机制，确保出票的真实性和准确性，为消费者提供良好的消费体验。另外，大麦网可以与主办方等官方组织协商票源的流通比例，在保持自身票源真实稳定的同时增加销售额度。此外，大麦网还要建立并不断优化观众对演出质量、票务服务质量的反馈机制，紧贴市场需求，如此才能在市场的快速变化中站稳脚跟并不断发展。

关键词：