跟不上门店扩张速度?看创富港如何“批量化”培养人才
在共享办公行业,即便将精细化运营做到极致,单个门店的盈利空间还是存在天花板,而要想实现收入、利润的快速增长,就需要门店的规模扩张。
作为业内唯一一家持续多年盈利的企业,创富港共享办公空间遍布全国深圳、北京、上海、广州、杭州、宁波、成都、长沙、香港9大城市,230+门店的背后,是创富港高质高效的管理方式和庞大的员工体系。
为保证门店稳健的复制扩张,创富港所有的门店都有统一的标准。创富港将人事部设在企业总部,通过在企业层面建立人、财、物的统一架构,进行明确分工。其中门店员工的招聘、晋级、薪酬、培训,都由总部来承担;而创富港的区域分部则负责选址和开店;对于门店中非物业层面的业务,如银行、工商、税务等服务,由分部员工负责。
门店管理的核心,离不开优秀的团队,截至2022年1月,创富港员工数量超过1000名,仅门店运营的员工数量就达到了800人以上的规模。
那么,创富港是如何保证人才的发展速度跟上门店的扩张速度的 ?
在人才的复制上,创富港通过建立完善的人才引进机制和岗位培训体系,推进人才队伍建设。从店长到服务营销人员,都有一套详细的培养体系,实现企业“批量化”培养人才。
2020年,创富港成立了以培养能征善战的、认同企业价值观且愿意追随企业共同成长和发展的各级人才为使命的“创富港大学”,其目的就在于人才的复制,特别是关键人才的规模复制。
对于创富港共享办公空间的基层一线员工,创富港对他们的培养过程分解成了70件事项,每一件事项都标准化,甚至跟进检查督导落实具体到了细节:例如座位的安排、员工的介绍、每一门课是哪个老师、谁跟进、要用多长时间完成。
找到合适的优秀店长,是门店提升竞争力的关键。未来,创富港将会为店长量身打造一套培训体系,实现店长批量低成本复制。对于店长的培养,创富港追求的是降低其工作难度,但同时提供更大的成长空间,深度贯彻“以人为本”的团队管理理念。
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