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女神节特辑 | 见证窝趣公寓的“她力量”

2022-03-11 13:30:48    来源:榕城网

高尔基说:“没有太阳,花朵不会开放;没有爱便没有幸福;没有妇女也就没有爱,没有母亲,即不会有诗人,也不会有英雄。”

时代和文明的进步对女性的认可越来越广泛,她们坚韧、包容、付出和博爱,更多女性重视自我修炼。

在窝趣公寓这个平台上,她们敢于担当,用自信和奉献,展现女性的魅力,在最平凡而又最重要的岗位上,彰显了独立女性自我成长的力量,这就是窝趣公寓的“她力量”。

窝友到窝趣管家的进阶之路,连投资人都夸她

刘杨

刘杨一慧,00后双子座小姐姐,2020年入住窝趣成为窝友。因为对窝趣公寓品牌的认可,决心加入窝趣大家庭。21年4月,刘杨一慧成为了窝趣广州土华创业园轻社区管家。时光如梭,转眼过去快一年,在此期间她取得了一系列成绩,用她自己的话来说:“我可能取得了一些微不足道的成绩,但是这离不开店长的培养和公司的重视。”

在店长眼中,她是一个有耐心有责任感的工作好伙伴;在投资人眼中她是窝趣轻社区最能干最美丽的小姑娘;在窝友眼中她是一个乐于助人有温度的管家。日常生活中,她最大的乐趣就是喜欢做饭,投喂店长管家窝友,获得大家一致好评;工作上爱岗敬业,与同事之间互相支持互相尊重,充分体现了一名优秀员工的崇高素养,履行公司的规章制度,服务规范,工作流程,她坚信公司管理理念和公司一起进步。

刚步入社会的小慧,有着超出同龄人的勤奋和高度的工作责任感,业务技能上一点就通,在服务好窝友的同时,时时刻刻站在门店经营的角度考虑问题,为公司、投资人争取利益最大化。为了鼓励她,投资人经常带来各种水果让她分享给门店员工,并多次赞美她:“你果然是窝趣轻社区最可爱最美丽最能干的小姑娘”。她用自己专业且有温度的服务感染着每一位客户,践行着作为一个窝趣人的使命。

用心传递温暖,以业绩托起使命

钟丽洁

窝趣深圳红山地铁站轻社区有这样一位管家,00后的钟丽洁,业绩上能力出众,工作上尽职尽责,得到大家的一致认可。

用心感动客户。美丽在前台值班时常被窝友们投喂,跟窝友们的关系就像朋友,大家都管她叫美丽。1月份,美丽日常在前台值班,这时,1006的窝友匆匆忙忙来到大堂找人帮忙。原来是她朋友1007的窝友昨晚喝酒喝到胃出血,而她又搬不动,所以来前台找管家帮忙,美丽一听赶快就上去帮忙,一起把醉酒的窝友搀扶到社康中心。回到公寓美丽主动关心窝友身体状况,得知没事后,才放下心来。她就是这样一直在细节中感动着每一个窝友。

以结果为导向。从直销转管家的美丽在出房业绩上也一直是门店销冠。每个来看房的客户,她都会认真跟进。客户来看房,无论多晚,她都会立刻下来带看。她时常说:要做出业绩,不能放过每一位客户。

用心传递温暖,以业绩托起使命。她就是用心感动每一个客户,以结果为导向的00后姑娘,钟丽洁。

有了坚定的意志,就等于给双脚添了一对翅膀

华巧丹

去年11月凌晨四点,在一个又一个的夺命电话中,窝趣上海张华浜地铁站公寓管家华巧丹,她从睡梦中醒来。定睛一看,原来是8217的窝友,华巧丹赶紧连线询问。原来是房间门锁电量耗尽,已经打不开房门了。寒风凛冽,为避免窝友在门口被冻,急忙裹上外套,拿上充电宝为门锁续航,打开房门后,又去百宝箱里找了电池给它装上。就这样来来回回,她顶着微亮的天空,踏着晨间的雾气,直接开始了一天的工作。

今年3月,在大批新入住窝友未见其人,先见快递的情况下。华巧丹在接到窝友们的电话后,不辞辛苦,把快递一箱箱一趟趟地运到她们即将入住的房间里。甚至,她还带着扫把、抹布和纸笔,把二十多间空房的卫生和配备,逐一清洁检查,为的就是让窝友们安心的入住。诸如此类,比比皆是。

乐观且积极,自律并勤奋,温柔及善良。她就是这么一个姑娘,有一说一,整挺好。

兼顾家庭和工作的职场超人妈妈

朱伟来

已经是两个孩子妈妈的朱伟来,2020年末入职窝趣深圳光明中心公寓做管家,大家都亲切地喊她朱姐。因为长时间不工作导致她在工作初期学习进度较慢,但是朱姐为人正直,对于工作上的学习十分认真对待。从最开始对电脑不熟悉不会做表格等,到现在对门店工作内容得心应手。

朱姐对待窝友一直是热心大姐的形象,租客需要帮忙,没有一句怨言。b615的租客因为工作比较忙没有时间打理自己的房间,就连看房的时候也是匆匆忙忙定下房间。朱姐看出租客的难处并主动提出帮忙,不仅帮助租客清洗床单铺好床被,甚至帮忙买清洁和生活用品,真正意义上让租客实现了拎包入住。

朱伟来虽然是我们公寓年纪最大的管家,但她一直充当着热心大姐的角色让很多租户十分感动。每当节假日之时,朱伟来都能收到很多租客小礼物,他们感谢朱姐对光明中心店的默默付出,以店为家的奉献精神。

全能型女管家

付慧莹

窝趣上海松江九亭地铁站轻社区管家付慧莹是一个活泼开朗的95后,在直营店和加盟店都有过工作经验的她,不仅能处理好与投资人的关系,还深知如何能为公司带来收益。

在门店里,她是窝友们人见人爱的开心果,能和客人们迅速打成一片,在客人有需要帮助或有疑虑的时候,她能立即与客人耐心沟通解释,让客人得到一个满意的答复;在门店缺少保洁的时候,她主动揽下清洁的工作,有时候上个租客退房后房间的卫生很脏,她也不会有所怨言,对于卫生有着高标准的她甚至把房间卫生做得比保洁阿姨还要干净。门店疫情期间,她主动放弃休假,坚守一线,协助街道工作人员提早做好人员登记,工作细致认真,连街道工作人员都为她点赞。

付慧莹总是说自己是个佛系女孩,但是店里的人都知道,她对于工作的认真程度,不比任何一个人差!

巾帼不让须眉 在工作中学习成长

刘珠珠

窝趣深圳北站白石龙公寓门店的刘珠珠,今年23岁,活泼有爱又阳光,热心温暖又大方。2020年6月份入职窝趣,一转眼快2年,回望这段时间,自我提升、历练,“感谢窝趣让我学习到很多很多”。

从一个不怎么爱说话的小女孩变得愿意主动与人沟通,很多窝友愿意把心事分享给她听,在帮助她们解决问题之后,刘珠珠从她们的好评夸奖中也能收获到小小成就感。

从一个从来没有换过灯泡的生活小白变成了会刷墙、换门锁、换排气扇、搬梯子等等,看似柔弱,却用行动诠释“巾帼不让须眉”。有一天从一栋楼到另一栋楼进行维修,回来的时候打开背包发现里面装着的螺丝刀和维修工具,突然,刘珠珠觉得这一切都十分有趣。

“我深知未来的工作道路以及自己个人成长道路,需要学习的东西还有很多。每个人都应该在学习中成长,我会坚守自己的初心,保持自己的一份真诚,继续努力。”

优质服务是市场竞争必胜的保证

杨雪茹

入职窝趣珠海万科城公寓一年多的杨雪茹,始终坚持公司企业文化与工作标准,在岗位上不断学习成长,努力做到行动与思考同行,积极探索开拓“低成本式拓客”。杨雪茹开拓的新获客渠道,比如小红书,游览量已经达到1.96w、闲鱼曝光量达到6.1w。

杨雪茹认为公寓出租率和租客满意度是最关注的两个点。因此她性格热情开朗,对人真诚善良,收到租客的一致好评;同时,她善于组织社区活动,联动公寓各个住户积极参加活动,在生活当中给租客提供帮助。杨雪茹帮助门店提高了租户粘性,提高社区续租率,在管家的成长道路上,收获了来自租客们的支持、认可和赏识。杨雪茹深深地感受到成长道路上的快乐、幸福与满足。

是女汉子也是公寓气氛担当

林思

窝趣上海民雷路地铁站公寓管家林思绮,一个性格坚韧、活泼好动的小女生,总是能在做好自己工作的同时,活跃全公寓的气氛。对于工作,坚守岗位,从不随便请假,即便生病,也会坚持上班。年三十,因为扁桃体发炎,喉咙动了手术,休息三天之后,就重新返回工作岗位了。每次社区活动,都离不开她的组织,堪称公寓气氛组核心。因为她,整个公寓完全呈现出和睦亲切又活跃的氛围。

虽然是一个00后的小女生,林思绮也是个女汉子。为了出租率,她可以配合搬重达300斤的大床,可以在深夜或者清晨带人看房,真的让人佩服。

从“大学生”到“酒店人”的角色转变

赖嘉燕

作为一名准毕业生,自2021年7月加入窝趣服务式公寓广州柯木塱地铁站店开启实习工作,赖嘉燕凭着一股执着劲,完成了自己从“大学生”到“酒店人”的角色转变。

刚开始和客人打交道的时候,稚气未脱的嘉燕面对执拗的客人还有些不知所措。但她没有怯懦,而是主动向经理请教经验,自发去分析并想方设法解决客人的根本问题。面对态度真诚又热情爱笑的嘉燕,客人们纷纷表示赞赏。在她的带动下,门店综合满意度得分持续在4.9分以上,远高于同商圈竞品门店,对门店获客引流起到了很好的带动效果。

半年时间里她成长了不少。赖嘉燕说:“既然选择了喜欢的工作,就不能因为辛苦而轻易放弃,更不能遇到困难就退缩”。今年1月,赖嘉燕就已经晋升为前厅主管,相信自动自发、有企业家精神的她在窝趣一定会有更好的成长。

作为女性,她们对待工作兢兢业业,对待生活积极向上。她们是窝趣人,以巾帼力量为窝友们、投资人服务,感谢所有默默付出、独立坚韧的无价之姐。

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关键词: 女神 特辑 见证

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