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近年来，奉贤在全区建成社区综合为老服务中心、老年人日间照料中心、社区助餐场所、标准化老年活动室及睦邻“四堂间”等社区养老服务设施，并实现村居全覆盖。同时，为应对社区居家养老服务力量不足的难题，先后建立了养老顾问、居家护理员、“老伙伴”志愿者等多支专业养老服务队伍。今年下半年，为了更好地服务老年人、满足老年人多元化的需求，奉贤区启动了全新“老可倚”养老服务专业行动计划。

下午2点，在柘林镇华亭村的华庭园睦邻四堂间，社工站站长王翠正带着老人们一起做手指操，锻炼大家的手部灵活能力，也能让接下来的手工活动小课堂更顺利。2014年，奉贤区首创农村宅基睦邻“四堂间”养老模式，作为农村互助式社区养老的一个创新做法，成为社区居家养老与机构养老模式的有效补充。而华亭村的这家四堂间也是全区最早设立的一批，村里的老年人早就已经习惯每天来这里吃饭、聊天，一起参加活动。

在四堂间运营过程中，民政部门调研发现，随着时间的推移，四堂间存在参与养老社会工作的人员专业能力较差，专业人员较少的情况。2021年，民政部门明确了第三方社会组织运营管理“四堂间”，发挥社区、社会组织、社工“三社联动”优势。同时，为了持续提升服务水平，满足广大老年人不断增长的多样化、多层次的养老服务需求，“老可倚”养老服务专业行动计划今年也正式提上日程，加强运营团队等社区居家养老服务人才队伍专业化建设。

“以前我们不做记录，没有台账的，时间一长就不知道做了什么。”华庭园睦邻四堂间堂主沈惠芳对于目前的培训十分接受：“现在我学会了很多，拍照留档都会做了。如果忘记前几天做了什么，台账拿出来翻一下就知道了。”

王翠是第三方社会组织结构的工作人员，原先只是单纯安排各类活动，如今她也是这个社工站站长，定期为站内的堂主和大使培训。她说道：“除了给老人提供日常的关心和服务之外，我们为堂主和大使每个月定期开展技术能力、管理运营、心理方面，以及文化知识类等各个方面的支持。”

7月底，在奉贤区老年大学，奉贤区养老服务发展中心就为大家举办了一次提升培训，以工作坊讨论的形式开展，众多老龄干部、社区养老服务设施运营团队、养老顾问、居家护理员、“老伙伴”志愿者都纷纷参加。大都觉得通过培训对养老服务有了更加深刻的了解，对自己的日常生活和志愿服务都有很大的帮助。

目前，奉贤区建立了“1+13+9”养老服务专项社工站服务体系，即1个区级养老服务专项社工站，13个街镇级养老服务专项社工站、9个示范点睦邻“四堂间”养老服务专项社工站。

奉贤区养老服务发展中心（区老年大学）养老产业发展科科长陈奕，也是区级社工站站长，她表示：“新项目在周期内对从事社区居家养老服务领域的社会工作人员，通过集中授课、团康沙龙等的形式，提升其专业服务技能、政策及项目、服务案例解析、信息系统操作等社会工作服务能力。通过这样的形式，让全区的社区居家养老服务从业人员在专业上有所提升，能够更好地为我们老年人提供服务。”

此外，民政部门也会定期邀请督导专家对街镇、示范点睦邻“四堂间”专项社工站进行走访指导，提升社工站专业工作能力。

乔欢 钱子欣

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