(资料图片仅供参考)

近期，新疆赛里木湖的蔚来充电桩被其他品牌和混合动力车辆抢占，引发了蔚来车主的不满。为此，蔚来决定将每日的12:00-14:00和16:00-18:00设为蔚来专属时段，其余时间则对外开放。蔚来副总裁沈斐对此表示，他已经指示团队研究此事，并考虑在繁忙的充电站禁止燃油车辆充电，以优先保障纯电动车辆。 然而，蔚来的这项限制措施并未能有效改善蔚来车主的充电体验。一位车主在蔚来APP上反馈了他在丝绸之路自驾游过程中遇到的问题，他希望蔚来能改善车主的充电体验。他表示，虽然理解所有品牌都想在赛里木湖的充电桩充电，但混合动力车辆可以加油，却还要占用唯一的充电资源。他还指出，即使在蔚来专属时段的最后一分钟开始充电，其他品牌的用户也能继续充电，直到充满为止，这使得蔚来的专属时段形同虚设。 此外，该车主还描述了他在茫崖的蔚来超充桩遇到的问题。他发现只有一辆比亚迪宋混动在充电，正准备去另一根闲置桩充电时，被一辆零跑车辆抢先一步。尽管他试图与调度中心沟通停止对方的充电，但被告知这是对方个人素质问题，蔚来无法干预。最后，虽然在蔚来Flower的协调下，对方答应停电，但由于技术问题，只能等到对方充满后再下线。 该车主对此表示不满，他认为蔚来在追求所谓的“格局”时，忽视了车主的感受。他希望蔚来能听取用户的意见，尽快在偏远地区上线充电预约功能，以避免车主在响应丝绸之路自驾游的号召后，遭遇各种充电问题。

关键词：