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为进一步方便城乡社区居民就近、便利获得基本医疗和卫生健康服务，提升群众获得感，国家卫生健康委日前发布《基层卫生健康便民惠民服务举措》。

围绕方便居民就医、优化服务提供、简化就医流程、改善服务体验、做好慢病管理、提升签约感受等6个方面，国家卫健委提出10条具体措施。其中，在方便居民就医方面提出，上级医院预留门诊号源应优先向辖区基层医疗卫生机构开放，由基层医疗卫生机构为辖区常住居民提供上级医院专科门诊预约服务，推进分级诊疗。此外，社区卫生服务中心、乡镇卫生院每周至少3个工作日有一名中高级职称以上临床专业技术人员，在机构值守门诊服务，提升基层诊疗能力。

在优化服务提供方面，国家卫健委提出，无急诊服务且诊疗量较大的城市社区卫生服务中心，实行工作日门诊延时服务1至3小时，或酌情在节假日、周六周日等增加门诊服务时间，方便社区居民尤其是上班、上学等人群，在家门口就近获得基本医疗、慢病配药、家医签约、健康咨询等服务。基层疫苗接种门诊应结合服务能力、辖区居民服务需求、日常作息时间等，推行分时段预约，提供周末接种服务。

同时，各地应简化就医流程。在社区卫生服务中心、乡镇卫生院，推行辖区常住或参加基本医保的居民就医过程中的“先诊疗、后结算”一站式服务；支持村卫生室通过实行乡村一体化管理等多种方式，纳入当地医保定点管理。

在改善服务体验方面，各地应对老年人等重点人群加强主动联系和动态服务，设置老年人友好服务岗位或窗口。在社区卫生服务中心、乡镇卫生院推行“一人一诊室”，设置和完善机构内就诊指南及路径标识，提供轮椅、座椅服务。

此外，国家卫健委还提出，社区卫生服务中心、乡镇卫生院全面实施高血压、糖尿病两慢病4至12周长期处方服务，并逐步扩大慢性疾病病种覆盖范围。通过多种方式加强家庭医生与签约居民的联系，增强签约对象对签约服务的感受度，形成签约双方互动履约的良好氛围。

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