环球精选!他俩的“心头事”
(资料图片仅供参考)
“大家有什么问题可以和我们联系,我们帮大家解决。”
“我想回小区,请问需要什么手续?”“现在我们的防疫政策是什么?”……
这是自治区党委老干部局下沉干部武新宇和高昌盛在居民微信群的聊天片段。
“及时回复能让居民们更安心。”武新宇说,疫情期间,因部分楼栋实施临时管控,居民们足不出户会遇到很多生活困难,在微信群里可以及时了解情况,帮助大家解决问题。
自治区党委老干部局包联的丽景社区,共有58栋楼,居民6400多人,有2个高风险楼栋小区,疫情防控任务重、压力大。11月15日下沉到社区参加疫情防控工作后,武新宇和高昌盛就主动加入居民微信群,在群里亮明身份,询问了解群众的所需所盼。只要不忙的时候,他们都会拿起手机,翻看居民们的留言,居民的烦心事、紧急事都成为他俩的“心头事”。“我们每个网格都有微信群,只要居民发来诉求,我们一定尽力解决,无法解决的也会及时回复,并将问题上报相关部门协调解决,做到事事有回应。”高昌盛说。
一天,武新宇和高昌盛在居民微信群里看到求助信息,有一名90岁高龄的老人独自在家且身体不是很好,急需女儿前来照顾,但是自疫情发生以来,小区一直处于封控状态,在另外一个小区居住的女儿无法赶来照顾老人。
“请不要着急,我们马上帮您沟通协调。”武新宇和高昌盛明白情况刻不容缓,他们第一时间联系到了老人的女儿,了解情况后,同老人所在的社区和其女儿所在的社区进行了沟通协调,帮助老人的女儿办理了出入手续。“50多天了,我每天都在担心老母亲,吃不好睡不着。”老人的女儿感动不已:“感谢你们帮我解决了问题。”
“大娘,您慢点,请问有什么事吗?”在小区门口值守时,武新宇和高昌盛遇到了87岁的独居老人白秀芝,老人因为听力下降与人交流不便,在纸上写字告诉他们:自己急需买十几种常用药品。天气寒冷,安顿老人回家后,武新宇和高昌盛马上拿着清单出门,两人跑遍了社区周围所有的药店才把药买全。他们向店员详细咨询了用药的注意事项并写在了纸上,把自己的电话也留给了老人,叮嘱老人有什么困难及时联系。老人感动地说:“谢谢你们这些好心人,有了这些药,我这一个冬天都不用再担心了。”
“有的老人年纪大了,不会在群里发信息,我们掌握了小区里独居老人和困难群众的信息,定期给他们打电话了解他们的困难和需求。”高昌盛说。“家里米面都没有了,孩子们也过不来,我现在每天都在家喝汤汤。”在接到高昌盛电话后,小区79岁的独居老人赵翠连和他说。了解到老人的困难,武新宇和高昌盛自己掏钱买上米面油和土豆、白菜、萝卜等易储存的蔬菜送到老人家,把老人的厨房塞得满满当当。“儿子在单位封闭没办法管我,我每天就是喝稀粥和拌汤,你们真是救命的人啊!”老人激动得双手颤抖。
“感谢你们,你们真是我们的贴心人。”社区群众纷纷在微信群里为两名下沉干部点赞,还有热心的居民多次邀请他们到家里暖和暖和,吃口热乎饭,都被他们婉拒了。有居民炖了骨头、蒸了花卷送到了武新宇和高昌盛值守的帐篷里,帐篷外滴水成冰,帐篷内暖意融融,热气腾腾的饭菜让两人感动不已:“防疫工作确实辛苦,但是能帮助到大家,看到大家对我们的认可,就觉得值了。” (内蒙古日报•草原全媒记者杨柳)
编辑:杨旭英相关阅读
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