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广州黄埔区法院：搭建“e平台”实现解纷掌上办

2023-08-07 16:26:19    来源：人民法院报


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为了让“数据多跑路，群众少跑腿”，广东省广州市黄埔区人民法院结合移动互联、人工智能、大数据等数字技术，研发“埔法善治e平台”，通过在线调解、基层赋能、绩效管理、调解培训，实现矛盾纠纷化解掌上办、随时办。

据了解，该平台整合优化了人民调解员、网格员、社会治理基层工作者等解纷服务资源，搭建了掌上调解中心、诉源治理子中心、绩效管理子中心、调解学院，人民调解员在微信小程序上即可完成纠纷案件管理、在线调解、异步调解、信息查询。平台还线上定义调解员考核规则与考核绩效、查询工作积分，实现调解员工作的量化考核、精细管理，并开发线上学习培训、知识管理、文化建设等功能，为调解员提供调解知识学习共享中心。

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